Air Passenger Rights

• chuyến bay của bạn bị hủy bỏ hoặc trì hoãn?

• Bị từ chối lên máy bay?

• hành lý của bạn bị trì hoãn, bị hư hỏng hoặc bị mất?

• Bạn đã làm giảm tính di động?

App hành khách Air quyền này là phải có cho mỗi hành khách trên một chuyến bay châu Âu. Nó giải thích các quyền của bạn theo từng bước, một cách rõ ràng và dễ tiếp cận. App trao quyền cho bạn để nói chuyện bằng mắt thường với các hãng hàng không và nói với họ để thực hiện theo các quy tắc. Nó cũng giúp bạn nộp đơn khiếu nại hoặc khiếu nại đối với các hãng hàng không.

Nội trú từ chối, hủy, Long trễ

App này giải thích quyền hành khách Air của bạn (không phân biệt quốc tịch hay tuổi tác của bạn) khi bạn bay

• ở châu Âu *

• ra khỏi châu Âu *

• vào châu Âu * với * hãng hàng không châu Âu

Hành khách không khí này Quyền App thông báo cho bạn khi bạn có quyền

• đền bù

• Chăm sóc (giải khát, ăn uống, khách sạn)

• miễn phí thay đổi tuyến vận phí hoặc hoàn tiền

• Các cuộc gọi điện thoại miễn phí

Hành lý

App này giải thích quyền hành khách Air của bạn khi hành lý của bạn là

• trì hoãn

• hư hỏng, hoặc

• mất đi

Nó cũng khuyên bạn những gì bạn có thể (không) kiểm tra, những gì bạn có thể (không) mang theo trong hành lý xách tay của bạn, làm thế nào bạn có thể hạn chế thiệt hại cho hành lý của bạn, và người mà bạn có thể chuyển sang cho bồi thường, nếu một cái gì đó đã đi sai với hành lý của bạn.

giảm di động

Các ứng dụng giải thích quyền hành khách Air tại sân bay * Châu Âu và trên các chuyến bay * Châu Âu nếu bạn đã làm giảm tính di động.

Extras

Hành khách không khí này Quyền App cũng cung cấp thông tin hữu ích

• nếu hãng đã hẹn lại bạn

• nếu hãng đã thay đổi thời gian bay của bạn

• Nếu bạn muốn nộp đơn yêu cầu bồi thường đối với các hãng hàng không

* Châu Âu bao gồm các nước EU và EFTA: Áo, Bỉ, Bulgaria, Croatia, Cyprus, Cộng hòa Séc, Đan Mạch, Estonia, Phần Lan, Pháp, Đức, Hy Lạp, Hungary, Iceland, Ireland, Ý, Latvia, Lithuania, Luxembourg, Malta, Hà Lan, Na Uy, Ba Lan, Bồ Đào Nha, Romania, Slovakia, Slovenia, Tây Ban Nha, Thụy Điển, Thụy Sĩ, và Vương quốc Anh.